建立涉税需求快速响应机制

本报五莲讯(通讯员 吴宗光 曹树斌)为着力建设“服务型机关”，五莲县国税局积极建立纳税人需求的快速响应机制，全力构建和谐征纳关系。

该局通过建立网络、电话、电子邮件、信函、面对面等渠道征集和调查纳税人需求，并以适当的方式及时向广大纳税人公布。对纳税人需求服务实行跟踪测评和满意度评价。通过电话回访、实地走访、问卷调查、第三方评价等途径，及时跟踪了解措施实施后纳税人的反响情况和纳税人满意度调查，找出服务措施未取得预期效果的原因，针对问题进一步研究制定后续措施，持续改进服务。将纳税服务需求落实列入岗位工作责任制，对部门职责范围内的纳税服务需求征集、分析，以及服务举措的落实等进行考核评价，推动纳税服务工作的全面发展。 

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