村村设立信访接待室

本报五莲讯（通讯员 李春秀 牛新兰）近日，中至镇在全镇36个行政村都设立了“信访接待室”，每村配有专职的信访接待员1-2名。信访接待室的设立，就像在群众和党委政府之间架起了一座沟通的桥梁，它成为群众行使民主权利、畅通民意的新平台，搭起党委政府密切联系群众、掌握民生了解民意的新途径。

为使信访接待室真正成为倾诉民生、解决问题的“绿色通道”，中至镇规定，所有信访接待员必须定期值班，并将信访接待员的姓名和联系方式，在村务公开栏里进行了公示，方便群众反映问题；对村民提出的问题能当场答复解决的，必须当场答复解决；对于暂时无法解决或较为复杂的信访矛盾，信访接待员必须详细做好记录，耐心向来访村民解释，并主动作为其代理人，加强与相关职能部门的沟通和联系，使村民反映的问题能得到妥善解决，并负责将办理结果及时反馈给来访村民。

村村设立“信访接待室”一个月，已接受群众反映问题92件，化解80余件，实现了“小事不出村，大事不出镇”，把隐患消除在萌芽状态、把矛盾化解在基层的目标，有力地维护了社会和谐稳定。 

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