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强化考核促升服务质量

来源:日照日报 2011-07-14 00:35   https://www.yybnet.net/

本报五莲讯(通讯员 吴宗光 曹树斌)今年以来,五莲县国税局以推进纳税服务体系建设为契机,以强化考核为抓手,加快纳税服务规范化建设。

县国税局将整个征收、管理、稽查、国税网站管理等纳入了考核评议的范畴,从内部和外部两个方面实施考评。内部考核设置了25个指标、10项具体考评内容,外部评议设置了35个项目、10项考评内容。

在考核方式上,将日常考核与集中考核、专项考核与临时考核相结合,通过“听、看、控、访、查”等多种形式,对纳税服务质量状况进行全方位考核。县局每年组织集中考核一次,结合实地检查、开现场会、明察暗访等多种形式,对各个指标的执行情况进行全面检查和考核。在日常考核方面,每月对全县5个办税服务厅的服务设施、环境卫生、工作人员着装、在岗和值班等情况随时进行监督和考核。 

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