施行“ABCD“纳税分类服务

本报五莲讯(通讯员 何乃芹)五莲县地税局通过实施“亲情联动、税企互动”的 A、B、C、D四个类别分类式服务，满足不同企业的服务需求，在税企之间构建“税企互动，征纳共盈”的和谐税收环境。

对A类纳税人实行贵宾服务。在办税服务厅设立“税收绿色通道”，优先办理特事、急事；建立“贵宾级”服务包联点，上门提供最直接、最有效的帮助；每季走访企业，进行纳税风险评价，对重大项目，进行全程化跟踪服务；建立企业联席会议制度，每年召开两次纳税服务座谈会，听取企业的意见和建议。

对B类纳税人实行亲情服务。开展日常涉税辅导服务，提高办税效率；建立“亲情化”服务联系点，每季度深入了解其生产、销售状况；实施“稽查预告”服务，督促企业开展自查自纠，避免企业因账务处理失误带来的不必要损失。

对C类企业实行日常服务。开展纳税提醒服务，通过书面、口头、电话、E-mail、手机短信、报纸公告等多种形式，对纳税人有关事宜进行提醒；提供纳税回访服务，全面掌握企业需求，并及时改进；提供办税公开服务，做好税负核定、税负调整等涉税事项的公开工作。

对D类企业实行延伸服务。实行纳税服务首问负责制，执行一次性告知制；严格落实税收优惠，针对农村偏远地区、达不到起征点的企业，按照规定及时上门为其办税税收减免税手续，促进社会和谐发展。 

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