市中级法院倾力打造“为民文明和谐公信”之窗

本报讯（通讯员 张宝华）市中级人民法院始终把加强立案、信访“窗口”建设，打造一流的“诉讼服务中心”作为一项重要的“司法为民”工程，因地制宜，强力推进，“窗口”建设得到有效加强，具有日照本土特色的“诉讼服务中心”基本建成。

去年初，全市法院从硬件抓起，针对法院审判综合楼的建成启用时间不同，实行“分头推进”，对已经启用审判综合楼的法院，进行改造提升，对正在建设中的法院，则提前考虑、多方论证，高标准、严要求，力求设计科学、效果最佳。截至目前，五莲县、开发区法院审判综合楼已交付使用，莒县法院进入最后装修装饰阶段，预计今年8月投入使用。全市法院“两厅一室”面积累计达2000余平方米，普遍设置了导诉台、便民服务台、电子查询系统、视频对话系统等便民设施，“窗口”的面貌焕然一新。

“硬件”建好了，全市两级法院又把精力用在了提档升级“软件”上。市中级法院先后出台了首问负责、服务承诺、办案公开等多项行为规范制度，制定了《审判流程管理规定》、《涉诉信访管理办法》、《院领导定期接访制度》、《院领导和法官带案下访》等多个规范化文件，印制了《诉讼服务指南系列》万余册，制作了《廉政监督台》、《案件审判流程》、《诉讼费交纳标准》、《信访行为规范》、《司法便民二十条》等10余块版面上墙，营造了公开、服务、便民的良好氛围。

全市法院还不断加强立案、信访“窗口”的功能建设，全部具备了诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等8项功能。与此同时，市中级法院进一步拓展服务功能，联合市妇联、市总工会下发了婚姻家庭、劳动争议案件实行委托调解的意见，联合市司法局下发了加强法律援助、建立绿色通道的通知，出台了办理涉军案件、双拥创建、开展“千名法官送法进军营”活动等文件，“窗口”的多元功能进一步彰显。

今年以来，市中级法院把立案、信访“窗口”建设作为一项重点工作来抓，出台了立项分工督查实施方案，明确了目标要求和办结时限，在全市法院部署开展了“擦亮立案信访窗口、建设规范化诉讼服务中心”主题活动，提出立案、信访大厅和院长接待室“三区分离”、建立残疾人无障碍“绿色通道”、实行“院长周三接访日”制度等12项具体标准，建立健全首问负责、立案调解、院领导定期接访等10项规章制度，努力擦亮“窗口”，使“诉讼服务中心会”更加温馨、更加人性化。 

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