创新实施“一二三四五”服务机制

本报五莲讯（通讯员 刘焕东）提升行政执行力，打造服务型机关。新年伊始，五莲县人力资源社会保障局以争创省级文明机关为目标，创新实施“一二三四五”惠民服务机制。

开展每日一读、每周一学、每月一论、每季一书、每年一赛为主要内容的“五个一”学习活动，通过征文比赛、知识竞赛等形式，形成以赛促学、以奖推学的良好氛围。

组织开展争创优质服务窗口、争当文明服务标兵“两争”活动，并围绕活动实施，研究出台了《关于加强精细化管理的实施意见》，完善细化了18项管理制度，推进内部管理格式化、立体化和程序化。对审批、审核和核准事项进行清理，实行“两集中、两到位”，对服务窗口各项业务流程进行规范，明确每个窗口的工作职责、办理程序和服务承诺，实行申办条件、办事程序、收费标准“三公开”。

建立完善“四规范”机制。围绕职工群众关心的热点焦点问题，进一步规范完善职工退休、工伤认定、定点医疗机构管理和基础业务四项内容，形成依法依纪办事、阳光操作运行的长效机制。

创新实施“五步式”工作推进法，即每日督促检查、每周调度安排、每月考核通报、每季述职评议、每年总评奖惩，做到目标“倒逼”推进，对完不成任务目标的处室(科)，年底评先树优等方面实行“一票否决”，增强工作压力和动力。 

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