“三无”服务方便纳税人

本报五莲讯(通讯员 何乃芹)五莲县地税局以满足纳税人不同层次的需求为着眼点，不断优化利民、便民、惠民措施，推出无时限、无缝隙、无差错的“三无”服务，赢得了纳税人的广泛赞誉。

无时限。即对纳税人办理涉税业务无时间限制，推出“延时”服务、午间服务和“AB岗”服务等措施，服务纳税人。并将办理税务登记证、发票发售等岗位人员的手机号码向社会公布，确保纳税人办理各项涉税业务无时限限制，方便纳税人办理各项应急事务。

无缝隙。即对纳税人来办理的权限内的税收业务不拖延、无空当。严格执行首问负责制，第一接受纳税人申报纳税、询问的税务人员对纳税人全过程服务，做到一期税款的申报缴纳、一次询问、一次办结。

无差错。即涉税业务的办理不能出现差错。强化教育培训，不断提高人员的业务技能，确保人员综合素质的提升。同时严格落实执法责任制，理顺工作流程，规范工作程序，并将各项工作记录纳入考核，强化了税务工作人员的责任意识，提高了服务效率。 

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