五莲县人力资源社会保障服务大厅获殊荣

本报讯（通讯员 刘焕东）近日，五莲县人力资源社会保障局综合服务大厅被国家人力资源和社会保障部评为“全国人社系统优质服务窗口”，据了解，全市仅该县获此殊荣。

今年以来，该县人力资源社会保障局以争创“全国人社系统优质服务窗口”为目标，不断加强软硬件建设，探索实施了“一学两争三公开四规范五步式”惠民服务机制，确立了办事求快、程序求简、审批求严、服务求优为内容的“局训”，推行了厚德明礼、博学创新、和谐奉献、唯实尚真为内容的“局风”，开展了争创优质服务窗口、争当文明服务标兵“两争”活动，实施五项服务承诺，建立了首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、责任追究制四项管理制度，实行了信息一体化管理，全力为服务对象提供优质便捷亲情服务。

同时，充分发挥服务大厅综合效能，创新实施了“五步式”工作推进法，即每日督促检查、每周调度安排、每月考核通报、每季述职评议、每年总评奖惩，做到目标“倒逼”推进，督查步步相接，推动了工作提速增效，方便了社会，树立了新机关、新形象。 

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