五莲县地税局纳税服务信息化

本报五莲讯(通讯员 何乃芹)五莲县地税局以满足纳税人服务需求为宗旨，依托信息化手段，着力拓展信息化下的纳税服务方式，有效推进了税收执法和纳税服务工作水平的进一步提高。

建立个性化短信服务平台。整合短信服务平台，主要涵盖税收宣传、申报提醒、催报催缴、通知公告和节日问候等五大功能，以发送手机短信的形式，随时向纳税人提供税收宣传和政策发布，让纳税人在第一时间知晓税收政策变化情况。

建立纳税服务QQ群。建立并向社会公布纳税服务QQ群，配备专人在线与纳税人交流，解答纳税人疑问，通过QQ群中群聊、共享、论坛等功能，实现在线发布最新政策、税收政策咨询、涉税事项通知、服务温馨提示及表证单书下载。纳税服务QQ平台自推行以来，群内人数达200余人，发布税收政策178条，涉税事项告知226项，为纳税人解答各类问题160余条，受到了纳税人的普遍欢迎和一致好评。

建立纳税企业互动邮箱。充分发挥电子邮箱税收宣传渠道作用，深入开展“网送税法”、“你问我答”个性化税收政策宣传活动，将最新的税收政策、优惠政策等通过纳税服务固定邮箱提供给纳税人。纳税人也可以将需要订阅的税法知识以电子邮件的方式发至服务邮箱，使纳税人安坐家中，即可尽览税收政策和信息。 

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