五莲县地税局推行“五零”服务

本报五莲讯(通讯员 何乃芹)今年以来，五莲县地税局坚持以科学发展观为统领，紧密结合地税工作实际，全面推行“五零”服务，进一步提高了税收服务质效，赢得了纳税人的一致好评。

窗口服务坚持“零障碍”。不断加强纳税服务窗口建设，提高窗口人员业务素质，增强服务意识，对前来办事的纳税人做到接待热情文明、办事快速高效，切实纳税人提供优质服务。

受理投诉坚持“零推诿”。明确科室责任分工，不管是纳税人投诉还是举报，做到有诉必接，有接必果，件件有着落，事事有回音。

对职责规定之外的服务坚持“零收费”。对税收政策咨询提供无偿服务，同时严格执行国家对下岗再就业人员、残疾人、返乡创业农民工以及高校毕业生的税收优惠政策，鼓励自主创业，把惠及群众的政策落到实处。

税收执法确保“零差错”。推进依法治税，依法行政，严格落实税收执法责任制，严厉打击偷逃税等违法行为，堵塞税收流失漏洞。

服务结果力求“零投诉”。扎实开展“解放思想谋跨越，创新突破促发展”活动，强化党员干部思想教育，提高队伍干事创业意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，做到严格执法，廉洁施政。 

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