五莲力促行政审批服务提速增效

本报五莲讯(通讯员 葛京銮)今年以来，五莲县行政服务中心深入开展“抓作风强执行促发展”活动，坚持“增项目、强管理、重服务、提形象”的工作思路，加快部门、项目、人员“三进驻”，推进行政审批服务提质提速增效，全力优化经济发展软环境。到目前，中心共进驻部门、单位39个，窗口工作人员63名，可办理各类审批事项301项。今年前7个月，共计办理各类审批、服务事项3725件，同比增长66%。

加快部门进驻，提速行政效能。今年初，该中心针对部门进驻不全，人员、项目进驻不到位，办事承诺期限过长，群众办事“两头跑、体外循环现象严重等问题，先后召开了2次进驻部门负责人会议，着重加快了部门、人员、项目“三进驻”工作。截至目前，新增进驻部门12个，窗口人员20名，县级审批项目129项。除因实际困难，继续在本部门服务厅办理的婚姻登记、户政管理、出入境管理等16个项目没有进驻外，其他的县级审批项目和负责初审上报的市以上审批项目全部在县行政服务大厅受理，基本实现了服务厅外无审批的目标。

强化大厅管理，规范运行机制。修订完善管理制度，在大厅管理上推行“五制”，即：中心主任轮流带班制、中心业务科室驻厅办公制、联合审批中心牵头制、窗口负责人全权负责制、部门跟踪服务制。开展“红旗窗口”和“优秀服务标兵评比”活动，按30%的比例，每季度在大厅窗口中评出先进集体和个人。推行现代化办公及网络管理，采用现代化通透式办公方式，建立了智能化中心局域网，将窗口所有办理、受理业务全部录入登记，方便中心加强运行管理。

设立涉企服务厅，推行联合审批。按照突出招商引资和方便企业办事的原则，将服务一厅调整为涉企审批服务厅，所有涉企审批的16个部门、单位窗口全部安排在一楼服务厅办公。同时，制定联合审批流程，特别是对涉企和涉建联合审批业务，列出办理过程中涉及的部门和项目，制定出具体的审批流程。对需要联合审批的事项，中心及时登记受理，随时组织召开联合审批业务会议，确定牵头窗口和受理流程。

梳理项目流程，全方位对外公开。对所有进驻服务大厅的行政审批、初审上报件及服务项目进行登记汇总，列出清单，同时根据项目情况，逐个梳理出具体的办事流程，并根据流程，制作了审批材料示范文本，放在窗口醒目处供办事群众参考。同时，在《中国五莲》网站开通了行政审批专栏，将进驻中心的部门、审批事项、初审上报件、服务事项及时向社会公布公开。 

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