五莲地税局创新服务方便纳税人

本报五莲讯(通讯员 何乃芹)今年以来，五莲县地税局认真贯彻落实服务发展、服务民生、服务纳税人的“三服务”理念，创新推出办税服务厅午间服务制和“AB岗”制，为纳税人办理涉税事项提供了便利，避免纳税人多头分跑和少跑冤枉路。

推行午间服务制。各征收分局，每天中午休息时间安排一名办税人员留守值班，为纳税人随时办理有关涉税事宜，提供高效、优质、便捷的服务。据统计，今年以来，该局共在午间休息时间接待纳税户267人(次)，代开发票617份，征收税款27.5万元，极大地便利了纳税人办理涉税事宜，受到纳税人的一致好评。

实行“AB岗”制。由于税收信息化工作的实施和管辖户数的增多，导致办税服务厅的工作量增大，而原服务岗位都是一人一岗。为确保办税工作人员在学习培训、休假、生病的情况下工作上不出现断档和不误事，该局积极实行“AB岗”制度，主办岗位负责人因故不在时，副岗替班人及时顶上去，能办的当即办，需要审批协调的在三个工作日内限时办理。 

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