五莲县商务局“三心”服务助力企业发展

本报五莲讯(通讯员 秦鲁闽 王阳)

五莲县商务局围绕全县创新突破优质发展的总体要求，积极推行“三心”服务，着力做好引导、扶持、服务文章，全力推动服务业和谐健康发展。

转变服务理念，让企业“安心”。牢固树立“一切围绕企业转、一切围绕项目干”的理念，大力强化发展意识、服务意识，建立局领导班子成员包企业制度，每名班子成员对分管片区的重点商贸流通企业定期进行走访，及时掌握企业经营发展中的困难和问题，协助企业分析对策、寻找出路、开拓市场。在对全县商贸流通企业进行全面调研的基础上，坚持因企制宜，一企一策，改制、破产、重组多措并举。同时，定期邀请税务、工商、质检、住建、金融等相关部门召开联席会议，集中解决制约服务业发展的热点、难点问题，形成加快服务业发展的合力。

提高服务效能，让企业“省心”。对商贸流通企业新上项目，建立“绿色通道”，实行全程跟踪服务，积极帮助企业跑办各项手续，解决项目立项、开工、建设中存在的问题。对在本部门职权范围内的事项，大幅度缩短手续办理时限；需要上报省市的，只要符合政策法规要求，第一时间组织上报。项目开工建设阶段，主动与财政、土地、税务等部门沟通协调，及时化解政策、资金、土地等瓶颈制约，为项目建设提供最佳环境。

加强作风建设，让企业“舒心”。针对商务局由6个单位新合并而成的实际，本着“内强素质、外树形象”的原则，大力加强以素质提升、日常作风、文明执法为重点的作风建设。建立集体学习制度，组织开展“业务知识强化培训班”，从规范服务、文明礼仪等方面进行系统学习；建立奖惩考核制度，把企业评议作为全局干部职工考核的重要内容，把考核结果与评先树优、选拔任用相结合；建立监督管理机制，拓展监督渠道，公开举报电话，对企业举报的工作人员违规行为，一经查实，严肃处理。 

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