五莲国税局全面优化纳税服务

本报五莲讯(通讯员 吴宗光 王宗旗)五莲县国税局以“更方便、更规范、更快捷、更贴心”为目标，以“基于纳税人需求，始于纳税人满意，终于纳税人遵从”为导向，全面提升纳税服务层次和水平。

更方便。以“方便纳税人办税和更好的服务企业发展”为目标，将增值税专用发票领购、一般纳税人认证报税等业务权限下放基层分局，实现涉税业务的“一窗通办”和“全县同城通办”。大力推行延时服务、预约服务、全程服务等10项服务制度，今年以来，开展预约服务68户次，累计延时服务176小时。

更规范。进一步梳理整合7类服务制度，制订《办税服务制度汇编》，细化了各项服务制度的要求。制订实施《基层分局常见业务流程》，对基层分局税源管理和综合服务岗位的业务范围、作业流程作了统一。落实《税务稽查跟进管理辅导制度》，开展查后辅导35次，做到检查一户、规范一户账务核算。

更快捷。全面推行个体纳税人农信社代征、企业网上报税等申报方式，积极推进普通发票网络开票，开发代开发票和办理税务登记“免填单”工具，为纳税人提供快捷服务。对即时事项实现标准化作业，合理缩短一般纳税人认定和行政许可的审批时限，减少纳税人的等待时间。

更贴心。开办纳税人业余学校，建立税法宣传教育基地，开通税法宣传博客，组建税企QQ群，为纳税人提供个性化税法宣传服务。今年以来，先后举办集中培训班3期，“新办纳税人辅导日”2期，培训辅导纳税人600余人次，发放各类宣传资料1200余份，增进了和谐的征纳关系。 

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