东港区税务局贯彻落实《信访条例》促稳定

本报讯（全媒体记者 郭晓艳 通讯员 汤鑫）今年是《信访条例》修订实施第15周年，为进一步维护好正常工作秩序和社会安全稳定，近日，东港区税务局采取多种形式学习贯彻《信访条例》，并扎实做好信访工作。

领导干部带头。该局召开党委理论学习中心组会议，专题学习《信访条例》。设置“局长接访日”，每周五上午，由两名局领导和两名分管股室负责人接待群众来访。严格实行领导带班制度，在周末、假期期间，每天至少有一名局领导在岗在位，确保有情况及时预警、靠前指挥、妥善处理。

全员学习落实。通过“三会一课”“青年税收研究会”，借助“初心学堂”文化阵地，引导干部职工深入学习《信访条例》及相关政策规定，推动信访工作提质增效。

建立信访台账。针对存在的信访问题，建立信访工作台账，层层落实信访责任，做到每一个信访问题都由局领导和相关股室进行包案负责。集中优势力量深入推进积案攻坚化解，对已化解案件适时“回头看”，防止人员稳定状况出现反弹，确保积案“真化解”；期间对新发生的、未化解的、存有风险隐患的案件，落实全天候动态监控措施，防止矛盾激化。

做好案件处理。规范信访办理程序，高度重视市长公开电话等各类信访案件的处理，对上级下发的市长公开电话转办单，第一时间进入处理程序，全程监控，跟踪监督，并根据需要进行回访沟通，提高问题解决的满意度。目前已妥善处理166起市长公开电话转办单事项，满意度达100%。

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