日照公交能源集团开展驾驶员文明服务培训

本报讯（通讯员 吴相军）为进一步提高公交驾驶员文明服务质量，8月14日，日照公交能源集团公共汽车公司、城乡一体化公司组织了以“创建全国文明城 文明公交我先行”为主题的驾驶员文明服务培训。运营服务管理人员及部分一线驾驶员等300余人参训。

培训讲师王芳、高淑平分别从驾驶员文明服务规范和驾驶员文明服务实际操作经验及案例分析两方面对参训人员进行了培训，并将文明服务规范与创城相关工作紧密结合，进行了系统讲解，课程中还加入了创城服务标准、文明服务规范及相关案例视频，让培训内容变得更直观形象、通俗易懂。

“这堂课结合了我们身边发生的案例，内容非常实用，对我们工作能起到很大的帮助。”参训的驾驶员师傅们纷纷表示，作为一名公交车驾驶员，以后会不断加强学习，提高自身的文明服务水平。

日照公交能源集团将以此次培训为契机，持续开展文明服务活动，全面提高驾驶员职业素养，促进公交行业文明服务水平再上新台阶，为创建全国文明城市贡献力量。

新闻推荐

这个暑假你和网络谁赢了娃？

策划统筹/谢岩全媒体记者李珊通讯员秦榕/文2020年4月28日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第45次《中国互联网络发展状...

日照新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。