电梯困人不用慌，呼叫96333 日照电梯应急处置服务平台启用

本报讯（全媒体记者 李珊 通讯员 李军浩） 突然停电、发生故障……乘坐电梯时遇到这种“倒霉事”怎么办？现在，这些都不再是问题，日照市“96333”电梯应急处置平台在前期试点成功的基础上正式启用。

记者从日照市市场监管局了解到，“96333”电梯应急处置平台是以电梯应急处置为核心、以网格救援体系为载体、以应急电话“96333”为纽带、全天24小时接警、快速指挥处理困人等事件的安全服务平台，主要包括电梯信息数据、“96333”应急处置、电梯统计分析、电梯维保监管四大模块，具备应急救援、监控预警和提升监管三大功能。

目前，平台共录入维保单位49家，维保人员307人，使用单位1437家，已完成10895台电梯的信息录入、标识牌粘贴及绑定，全市电梯已基本实现全覆盖。

平台对录入的每台电梯都进行了精确定位，并且在轿厢内张贴标识牌，标识牌上有电梯应急救援电话“96333”以及每台电梯对应的唯一编号。市民乘坐电梯偶遇故障被困时，可拨打“96333”救援热线电话，告知接线人员电梯编码，即可对所乘电梯的所在小区、单元楼实施迅速定位，安排专业人员前去救援。市民在日常乘梯时也可凭借“96333”应急处置平台的数据归集，扫描标识牌二维码，获知电梯检验、维保、投保、管理等情况，参与电梯安全管理社会共治。

智慧电梯应急处置服务充分整合救援资源，以签约维保单位为主体、网格救援力量为辅助、119消防救援队伍为托底的三级应急救援响应模式，实现“被困人员准确定位、救援处置快速响应、救援情况实时跟踪、救援结果及时上报、故障原因准确分析”的电梯安全保障功能。

同时，作为专业化的救援指挥中心，“96333”应急处置平台通过实时通话安抚乘客，并通过多方共建的安全管理体制和信息共享平台，推行“3330”应急响应工作机制（3级应急响应、救援请求3分钟响应和应急救援30分钟到达现场），及时调遣相关专业人员第一时间赶赴现场，用专业方法和手段进行施救，从而提高救援效率。日照市“96333”应急处置服务平台自试运行以来，共接市民电话377通，处置电梯故障48起，解救被困人员90人。

在此，日照市市场监管局特别提醒广大市民，电梯困人是一种自动保护状态，没有危险，不会发生窒息等现象，不要惊慌。乘坐电梯遇困时，通过电梯内的黄（红）色应急按钮进行呼救是最为快捷有效的救援方式；如果应急呼叫按钮无应答，市民可以拨打电梯内的维保电话进行呼救，也可以拨打“96333”应急救援热线，报出电梯应急救援识别编码，耐心等待求援。切不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行为。

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日照新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。