支部建在窗口一线 党员奋斗在审批前沿 记市行政审批服务局机关党委第二党支部

全媒体记者 张源 通讯员 吴志超

市行政审批服务局机关党委第二党支部是一支建在审批服务一线的党支部，全体党员服务于窗口受理、事项审批、大厅运行管理等岗位。党支部充分发挥“战斗堡垒”作用，坚持以“党建引领业务”，按照“党旗飘在一线、阵地建在一线、活动办在一线、党员冲在一线”的原则，进一步凝聚党员担当作为力量，提升干事创业精神，助推项目审批提速增效。

该党支部设立“无差别受理一窗”，夯实基础服务。市政务服务大厅共设置16个“一窗业务”窗口，将196项局负责事项+35项市区一体化事项纳入一窗受理范围，实现“一窗受理、市区通办”；设立4类特色一窗，做优一窗受理服务；设立企业开办专窗，受理人员既是“全科医生”，也是企业开办专家；设置了“一件事”主题式服务窗口，将74项主题104个主题式服务场景专窗受理；设立胶东半岛政务服务帮办代办窗口，对涉及胶东五市的31项高频帮办代办事项实行帮办代办，提供业务咨询、网办指导、代验材料和办事结果双向寄递等服务，让办事企业、群众足不出市即可申领证照。

将“颗粒化”拆分作为推进“无差别一窗受理”的基础工程，在前期将196个事项拆分为480个办理项并印制《“一窗受理”操作指南》的基础上，成立由一把手任组长、科长任成员的专项工作组，抽调专人集中办公，组织审批科室按照最小“颗粒化”标准，梳理审批依据、审批范围、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限等关键要素，编制《零基础无差别受理手册》，形成“受理有样本、审批有标准、监督有标尺”的多功能工具书。

对市级重大项目，市重点项目推进服务中心指定专人跟踪，为项目单位优质高效代行办理立项、用地、规划、施工等审批手续。实施数据动态管理，协调各区县代办服务机构，对全市代办项目建立工作台账，主动跟进、及时更新。走出窗口，深入企业工地一线，送政策、送服务，精准把脉企业审批难点、堵点。今年以来，共计为41个重点项目提供代办服务。

新冠肺炎疫情期间，该党支部党员深入走访中华国医坛世界养生城、日照八方纸业有限公司和山东华远电力科技有限公司等项目，助力项目复工率达到100%，获稳岗补贴20余万元，养老保险减免70余万元。搭建银企对接平台，助力企业融资、授信5800万元。

党支部把全面从严治党和党风廉政建设贯穿“一次办好”改革工作始终。从严要求纠正“四风”问题，坚决杜绝“庸懒散虚”“门好进、脸难看、事难办”和侵害企业群众利益问题发生。要求党支部党员对待办事企业、群众，要像对待自己亲人、朋友、同学一样热情、周到、细致，让服务对象满意。

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