日照市政务服务大厅新增便民自助服务区

本报讯（通讯员 范建伟 迟庆龙）为更好地方便企业和群众办事，深化“互联网+政务服务”，增强办事便利度、获得感，近日，市政务服务大厅一楼新增建设了自助服务区。

走进大厅，只见自助服务区为办事企业群众免费配备了8台互联网电脑和1台打印机，有效解决了以往办事群众网上申报资料修改、漏印材料来回跑、重复排队等情况；设置了政策宣传栏，方便企业群众能够及时了解利企便民服务新举措，真正做到知政策、懂政策、用政策。

与此同时，市政务服务中心站在企业和群众视角，对市政务服务大厅窗口标识进行了统一优化调整，增加大厅帮办、导办人员力量，落实首问负责制，强化导引帮办服务，让办事群众进入大厅就感受到优质服务。

小小自助服务区，体现的是换位思考、主动服务。下步，市政务服务中心聚焦企业和群众在办事中的难点、痛点、堵点问题，不断优化措施、创新服务，真正让企业和群众不托人也能好办事、快办事、办成事。

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