本报讯(通讯员 王龙梅)近日,市公积金中心文明创建工作再获佳绩,市直管理一部获评省级“青年文明号”。
一直以来,市住房公积金管理中心始终以文明创建促服务提升,高度重视行业文明标准化建设,聚力打造蕴涵日照地域特色和公积金行业特色、反映公积金初心和使命的“日出先照、聚金惠民”文明品牌,在业务服务工作中实行“五零模式”,推动服务水平和标准化建设不断升级。优化信息系统功能,公积金提取、贷款实现了“零填表”;利用数据共享技术,退休提取等5项业务办理实现了“零材料”;通过电子化信息采集方式,全部业务办理实现了“零复印”;充分发挥“三厅一端”线上业务办理优势,九成政务事项实现网办,职工办事实现了“零跑腿”;在大厅配备自助查询打印机,职工缴存明细等9类信息、“职工缴存证明”等4类证明可自助查询打印,开通手机APP、个人网厅“预约服务”,业务办理实现了“零等待”。服务品牌不仅收获多项荣誉,更在全省住房公积金行业文明创建活动“品牌提升年”推进会议上受到省住建厅肯定。
下一步,市公积金中心将继续以文明行业品牌创建为抓手,推动服务水平和标准化建设再上新台阶。以公积金政策宣传月活动为契机,提升“日出先照、聚金惠民”品牌内涵,发挥服务品牌效应,不断提升政策覆盖面;深入开展思想政治教育、业务技能培训、“双评双赛”等系列活动,不断提升队伍素质;优化业务流程,持续深化改革,完善和推广公积金单位、个人、开发商网上服务大厅,打造“三厅一端”为主的线上业务办理体系;深化作风效能建设,落实政务服务“好差评”机制,推行“背对背”评价、第三方评议,提升企业群众办事满意度,为打造最优营商环境贡献公积金力量。
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