接假“客服”“解绑VIP”电话一市民被骗10000元

本报讯（全媒体记者 刘彦美）“我是某网购平台客服经理，由于操作失误，您被列入我们的V I P 代 理 商 了 （ 会员）……”

“我是某网购平台客服人员，您之前在我店铺买的东西出现质量问题，现将给您退款……”

假如接到这种电话，广大市民可一定要警惕，这正是近期的诈骗套路。近日，日照市反电信网络诈骗中心已接到多起冒充网购平台客服、声称操作失误、客服退款的诈骗警情。

3月25日，市民李某接到一个自称客服的电话，说是李某在某宝上购买了一双鞋，他们的客服不小心搞错了，给李某弄成了至尊VIP，每月需要500元的会员费需交一年，问李某是否要取消VIP。

李某表示要取消，对方就说要将电话转接给某银行客服，客服声称取消会员扣费有线上线下两种方式，李某为图方便选择线上操作，听从银行客服通过某付宝借呗上借钱，李某按照银行客服所说的操作流程，将某付宝借呗上借的10000元钱转至储蓄卡上，并将银行卡号及验证码告知客服后，被骗10000元。

3月27日，张女士接到自称客服打来的电话，称之前在网上购买的纸尿裤质量有问题，并承诺为张女士退款。

张女士听到对方能完整说出自己的订单信息就对其深信不疑，将对方添加为某付宝好友后，对方立刻给张女士发来了“退款”链接，退款心切的张女士按照要求如实填写了个人信息和自己收到的手机验证码，骗子先后4次转走她银行卡中33000元，张女士这才发现自己被骗了。

通过上述案例发现，“解绑网购平台VIP”已经成为近期高发的诈骗套路。

犯罪嫌疑人通过不法渠道获得受害人个人信息，然后自称客服人员与受害人联系，以误操作将被害人化为VIP客户，需缴纳相对应会员费为名，骗取受害人信任。称如果需要取消VIP客户，需要整合某付宝绑定的银行卡后与银行取得联系。随后嫌疑人再冒充银行工作人员身份与被害人电话联系，要求被害人将钱转到指定账户才能取消VIP客户，从而达到诈骗钱财的目的。

不论诈骗的花样如何翻新，目的都只有一个，就是让你转账汇款。无论办理何种业务，真正的平台以及银行工作人员都不会引导用户进行任何转账操作。如果遇到此类情况，广大市民一定要提高警惕。

日照市反电信网络诈骗中心提醒：接到要求转账汇款的电话后，务必提高警惕，做到不轻信、不转账、不汇款。无法确认情况时，可及时拨打110报警，以免上当受骗。

新闻推荐

秦晓辉 日照市精神卫生中心

最难忘的事：方舱内有个大姐，自己感染了新冠肺炎，她丈夫和丈夫的弟弟因新冠肺炎去世了，她的儿子也被隔离。康复出院后，她在...

日照新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播日照正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。