岚山农商银行 打通“三条渠道”助力复工复产

本报通讯员 戚昌娟

面对严峻的疫情防控形势，岚山农商银行迅速启动“疫情防控专项贷款绿色通道”，加大信贷支持力度，打通贷款投放、申请、办理三条渠道，帮助企业复工、农户复产，以金融支持为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

多方联合、专项支持打通信贷投放渠道

“鲁担惠农贷”破担保难题。与省农担公司签订合作协议，简化“鲁担惠农贷”审查审批流程，将财政贴息额提高1个百分点，并全额返还担保费。通过视频、电话等不见面方式，为农业生产、加工、流通、销售各环节资金需求提供融资担保、信贷支持，帮助实现农业增产增效和农民增收目标。近期为岚山区邢程茶叶专业合作社办理“鲁担惠农贷”50万元，用于开春后采购农资、收购茶叶、茶叶加工等农业生产活动。

“战疫情、保春耕”全力加大信贷投放。组织开展“战疫情、保春耕”百日信贷支农竞赛，拿出5亿元专项信贷资金，详细制定考核奖励办法，充分运用“整村授信”成果，拓展营销广度和深度，千方百计助力“三农”、涉农企业、小微企业复工达产，满足社区居民的金融需求。

联合工信局开展重点扶持。积极对接岚山区工信局，建立疫情防控应急融资工作机制，全面摸清企业融资需求，对疫情防控物资生产、流通企业，以及受疫情影响较大的行业和企业联合提供重点信贷支持，简化业务流程，优先审批，优先放款，帮助相关企业减轻疫情影响。截至目前，区工信局推荐优质企业客户14户，其中达成信贷合作意向2户，金额450万元。

全面复工、线上受理打通便捷申请渠道

全面铺开线上营销服务。疫情发生以后，岚山农商银行第一时间启动应急机制，“2696668”客服热线24小时畅通，为所有员工制作微信电子名片，通过微信等新媒体渠道加大服务宣传力度，做好微信申贷服务，开展线上营销。疫情发生以来共受理线上贷款申请75笔，截至目前，已办理52户，金额1490万元。

整村宣传保障农村金融服务。对疫情期间到期的存款产品进行自动转存，营业网点及时对接各村居、社区，利用村委喇叭、微信群等方式进行公告，同时宣传基本金融服务，为农户复工复产提供金融支持。

深入开展“百行进万企”活动。通过电话、微信、短信等方式与客户进行沟通，主动了解企业需求，提供存贷款、代收付、支付结算等一揽子金融服务。截至目前，已对接416家小微企业，达成合作意向58家。

特事特办、急事急办打通高效办理渠道

推出“战疫快贷”信贷产品。对于参加医疗、防护器械生产的企业和小微经营业主给予贷款利率优惠，在现行基础上利率下调0.5个百分点，切实满足疫情防控和民生保障物资生产经营客户的资金需求。2月19日，为日照市岚山区博信大药房办理贷款100万元，保障企业卫生防疫用品及药品正常供应。

建立容缺办理机制。疫情期间，遇到客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情况，按照“实质重于形式”原则，在真实合规的前提下，原则上不再直接退回客户，采用先行受理、容缺办理等模式为客户提供便捷服务，提高贷款审批速度，第一时间满足客户资金需求。

对接存量客户办理无缝续贷。全面梳理存量贷款客户清单，逐户进行电话回访，了解客户经营情况，提醒客户按时结息和归还到期贷款。对贷款到期但仍有资金需求的客户，及时办理无缝续贷，支持相关企业战胜疫情影响。截至目前，已回访信贷客户4957户，为147户客户办理到期转贷5449万元。

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