岚山医保便民利民暖人心

本报岚山讯（通讯员 于玲）“感谢你们！专门上门为我做心电图检查，帮助我申请办理门诊慢性病证，这样我就不用叫人抬我去医院了……”近日，因病瘫痪在床的中楼镇集后村村民卢先生在家中享受便捷式医疗保障服务。

原来，卢先生患有冠心病，需常年吃药，申请办理门诊慢性病证可报销购药费用，而卢先生自身行动困难又赶上疫情防控不便去医院做检查鉴定，岚山区医疗保障局得知情况后，第一时间联系中楼卫生医院，由专家携带诊疗设备主动为其上门服务。

事情还要从去年说起。2019年8月7日，家住岚山区中楼镇集后村的卢先生和亲属来到岚山区医疗保障服务大厅申请办理脑梗死和冠心病门诊慢性病证，由于脑梗死属于即时办理病种并且手续齐全，工作人员当场为其顺利办理了证件，并告知其冠心病属于集中鉴定办理病种，提交冠脉造影检查(心电图检查)等可申请办理。

2020年1月15日，卢先生亲属再次来电咨询慢性病事宜，并表示卢先生身体不便、瘫痪在床，无法到医院做相关检查。得知情况，岚山区医保局本着“群众事、无小事”的工作原则，于1月17日联系区人民医院专家准备到卢先生家中为其上门检查，但被告知其已去外地儿女家过年，不方便前往。

2月27日，卢先生亲属来电告知其目前已回到家中，需要相关部门提供帮助。岚山区医保局考虑到患者实际困难及疫情防控形势，经与患者亲属沟通后，本着不耽误卢先生享受待遇原则，联系中楼镇医院专家携带诊疗设备主动上门为其进行相关检查，帮助其申请2020年第一季度门诊慢性病集中鉴定，并将在通过鉴定后，第一时间把门诊慢性病证寄送到家中。

群众利益无小事。岚山区医疗保障局自成立以来，就将优化服务摆在重要位置，着力打造“阳光医保，让生活更美好”服务品牌，把解决好关乎群众切身利益的“小事”作为医保工作的头等“大事”，主动“靠前一步”服务，给群众带来了实实在在的便利，获得群众广泛赞誉。

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