本报讯(通讯员 胡宗旭)为持续推动金融消费者权益保护工作,提升银行机构服务意识,提高消费者风险意识和自我保护能力,兴业银行日照分行从全面保障消费者的合法权益出发,结合疫情防控,聚焦当下热点,采用新形式新方法对“3·15”金融消费者权益保护工作进行了宣传。
结合疫情特殊时期的实际情况,该行取消传统的现场宣传方式,大力开展线上宣传,统一在营业场所网点电子屏幕投放活动口号;创新宣传方式,积极设计制作视频短片、漫画、微信长图等宣传作品,充分发挥网点线上活动和线上渠道的作用,丰富金融消费者金融知识和防疫知识、提升风险防范能力。
3月15日下午,该行举办了3·15特辑———防疫新思维 提升金融风险免疫力现场直播活动。本次直播通过身边的例子,使用通俗的语言对金融消费者八大权益、如何防范网络电信诈骗、如何保护个人信息等方面进行了讲解,吸引了3.18万人次观看,帮助广大金融消费者实现了足不出户享受金融服务,提升风险责任意识和风险管理能力。
同时,该行以引导金融消费者依法、理性维权为目标,积极推广“3·15”金融知识有奖问答活动,并在微信公众号发布人民银行总行推出的“钱袋子保卫战”微信小游戏。寓教于乐,以消费者喜闻乐见的互动方式引导金融消费者树立正确的投资理财观念,强化消费者金融消费安全意识,得到了广大消费者的积极响应。
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