岚山“云信访”跑出纪检“加速度”

本报讯（记者 王季平 通讯员 赵瑶瑶 续元元）快速受理、快速流转、快速办理……疫情防控阻击战打响以来，岚山区纪委监委立足自身职责，开通纪检监察“不见面信访”绿色通道，实施快速响应机制，实现疫情防控类信访“当日办结、次日反馈”，切实为疫情防控提供强有力的纪律保障。

“特殊时期，我们暂停了现场接待群众来访，依托网络、微信等方式24小时‘在线’接访，开通区镇两级疫情防控监督举报电话，上下联动、分类处置，做到第一时间查清、第一时间反馈，突显纪检加速度。”岚山区纪委监委信访室主任魏玲说。

在具体实践中，由信访室牵头，接到信访件即收即转即办，线上交办、审核、报结，一揽子到底，线下现场调查核实同步跟进。针对一般事务性涉疫反映，以交转属地乡镇街道纪（工）委现场调查反馈为主；针对涉及党员干部违反纪律的涉疫反映，随即成立由信访室、党风政风监督室、纪检监察室人员组成的调查组，直接赴现场调查，严肃查处疫情防控中的失职失责问题。

“疫情防控就是和时间赛跑。我们充分发挥信访举报问题线索‘主渠道’作用，做到信访处置有力度、有温度、有速度，第一时间回应群众关切，以快速高效的工作在疫情防控阻击战中展现责任担当。”岚山区委常委，纪委书记、监委主任齐福禄说。

数据显示：截至目前，岚山区共收到疫情信访26件，已办结26件，群众满意率为100%，做到了件件有回音、事事有结果。

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