加快流程再造 打造服务矩阵让企业和群众的获得感更多更强

本报讯（记者 孟祥燕）10月22日上午，按照“不忘初心、牢记使命”主题教育安排，市委副书记、市长李永红到市政务服务大厅调研优化营商环境工作，并召开市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组全体会议。他强调，要对照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，按照省委、省政府和市委的部署安排，以干事创业敢担当、为民服务解难题的实际行动，全力打造最燃投资地、当好最佳合伙人。市委常委、副市长刘兆亮，市政府秘书长黄秀芹参加。

在24小时“不打烊”自助服务区，李永红拿出身份证体验了社保、公积金等平台运行情况，要求以群众需求为出发点，提供“就近办、网上办、自助办”的全天候便捷服务。在“一窗综合受理”窗口，李永红仔细询问企业开办、施工许可等事项，强调要继续推进“极简审批”和“不见面审批”，让数据多跑路，让群众少跑腿。在12345政务服务热线，李永红抽查了未办结事项和各区县、部门服务满意率，要求畅通民意诉求渠道，加快推动从政府的“供给侧服务”向企业和群众的“需求侧服务”转变。

在随后的座谈会上，李永红强调，营商环境只有更好，没有最好。各级各部门要以开展主题教育为契机，坚持顶格推进，全面对标、全员对标、全程对标，确保优化营商环境“100条”等举措落地见效，把“一窗受理· 一次办好”长效机制建立起来，推动营商环境优化再提速、再提质、再提效。要加快流程再造，开展营商环境专项整治，推动“一链办理”流程优化，完善“一网通办”信息支撑，深化“一窗受理”集成服务，解决好营商环境中的痛点、难点、堵点问题。要打造服务矩阵，探索采取“1个政务大脑+市场监管、协同联动、信息反馈、督查督办等N个政务神经元”的框架，推进审批服务“事项集中、流程集约、服务集成”，推动各领域“系统对接、平台对接、工作对接”，不断增强日照市营商环境竞争力。

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