对待患者像小燕子一样殷勤 厉敏 日照市精神卫生中心精神四科护士长、主管护师

她是一名精神科的的护士，每天护理的是思维混乱，行为怪异，大部分丧失了工作和生活能力的精神障碍患者。

她的工作繁杂而琐碎，需要超乎寻常耐心和细致，将人文情怀渗进患者生活的每个环节。

她叫厉敏，从2008年学校毕业后带着满腔的热情与憧憬，走上了日照市精神卫生中心精神科的护理工作岗位。从一名初出茅庐的护士到经验丰富的护士长，11年来，凭着扎实的专业知识，踏实的工作作风，以及对护理岗位的满腔热忱，为精神障碍患者筑起一道温暖的“心灵港湾”。

厉敏刚走上工作岗位的时候，一次，一名新入院的女患者要喂药，可她怎么也不吃，想尽办法患者终于同意只要把水端到她的面前就吃，厉敏将倒好的水递到她手里，看着把药放进嘴里，突然患者一口吐到厉敏的脸上，接着又将手里的一碗水泼在了厉敏身上。当时厉敏委屈极了，眼泪直往下掉。时任护士长对厉敏说：“在这里，病人就像孩子，我们要像幼儿园的阿姨一样照顾他们，把他们的不可理喻当成一种任性，相信我们的真诚他们感受得到。”时至如今，这番话依然让厉敏记忆犹新，成为对精神科护理工作的理性认知和对岗位职责的深刻理解，也是精神科护理人无怨无悔情感的来源。

从那时起，厉敏决心做一只充满活力的小燕子，殷勤、努力、温和对待每一名患者。除了工作上的努力，厉敏还积极参加各项活动，在各项比赛中崭露头角，2013年顺利走上了护士长的管理岗位。

一位心理专家曾说，用药物拯救扭曲的虚幻空间并不难，难的是病人治愈以后，如何引导他们面对世界。为了能让患者像健康人一样得到尊重，厉敏根据患者心理喜好和职业特点冠以昵称，让他们感到别样的尊重。为了最大限度地促进社会功能的康复和保持，厉敏还细心量化出患者每日外出活动的时间和时长，并纳入工作流程，利用“我们的节日”为患者开展丰富多彩的活动，带领科室率先在院内开展了工娱疗活动区域管理模式，在区域活动中患者可以根据自己的爱好和兴趣选择画画、涂色、写字、读书、看报、下围棋、讲故事等活动，让患者以区域长身份参与到病房管理和各项活动中，为患者恢复心理健康，回归社会提供了保障。

除了担任护士长工作，厉敏还担任护理部健康教育组组长一职。在任护理部健康教育组组长的5年中，厉敏带领健康教育组修订了《精神科健康教育手册》《精神科标准化健康教育临床工作手册》；推广使用健康教育计划单；每月在住院患者和家属中开展健康教育讲堂，提高患者和家属对疾病的认识；承办院内健康教育宣传栏，使越来越多的人了解心理疾病，为精神科护理健康教育的发展贡献着自己的力量。

“在精神科护理岗位上的十多年，是青春奋斗的十多年，是平凡而又充实的十多年。”厉敏说，未来的十年、二十年自己不会因误解、曲解而改变初衷，不会因遭受冷落而动摇信念，不会因年迈而放慢脚步，她会让青春在奉献中闪光，在这平凡岗位上坚守、奋斗，用爱和温暖谱写一曲曲动人的医患之歌?。

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