一切以病人为中心 相昌娥 日照市中医医院呼吸科护士长、主管护师

35年的护理工作，从当年卫校毕业的翩翩少女，到两鬓斑白的主管护师，岁月憔悴了红颜，也见证了她的成长。

她叫相昌娥，是日照市中医医院呼吸科护士长。从事护理工作的35年来，先后多次被评为医院先进工作者及优秀护士长等荣誉称号，所在科室也连续多年被评为先进科室及医院突出贡献科室。

她始终坚持“视病人如亲人，一切以病人为中心，全程优质”的服务理念，真正做到了一切为了病人，为了病人的一切。坚持以高度的责任心，把爱心献给每一位患者。

在护理部的大力支持下，相昌娥于2016年7月带领全科护理人员积极加入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中，她们用爱心让患者感受到她们的“亲情化、人性化、规范化”的服务，在医院创建“优质护理标杆科室”的评比的活动中，呼吸与危重症医学科被评为第一批优质护理示范标杆科室，她为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。

护理是一门永远追求进步，不断要求发展的科学，相昌娥为学习最先进的知识，在繁忙的工作之余，注重融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，更新技能，更新操作，改进工作方法。

护理改革初期，部分年轻护士对为危重病人进行洗头、足部清洁、面部清洁有抵触心理，相昌娥作为护士长，首先以身作则，主动带领护士为患者进行生活护理。她还在病区每周分别设有擦浴日、洗头日、指甲护理日等，及时有效的为危重患者提供洗头、洗脚、床上擦浴、指(趾)甲护理、倾倒各种引流液等人性化的基础护理质量服务，大大解决了依赖患者家属或者家属自聘护工负担患者生活护理的问题，减轻了患者的家庭负担，受到患者及家属的一致好评。

同时，每位患者从入院步入病室至痊愈出院全过程，均有一组责任护士负责其全部治疗护理工作，便于全程动态评估评价患者的病情变化及实际所需。为了达到优质护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”三贴近的服务目标，她还让病区每周定时为病人和家属开展疾病知识健康小讲堂，讲座内容根据患者及家属的实际需求随时调整修订，精心的备课，丰富的内容，生动的授课方式，大大提高了病人的疾病知识知晓率和健康常识普及率，受到患者和家属的热列欢迎。

她善于发掘护士自身优势，选拔综合素质较高、德才兼备的骨干护士作为培养对象，不定期参加各种培训班、继续教育班，不断提高专业水平及综合素质。

“一个优秀的护士长不仅要掌握扎实的基础护理理论、渊博的相关知识，更应具有过硬的、熟练精湛的专科护理技能，还要具备创新精神和护理管理能力，才能满足患者对专科护理的需求，才能适应现代护理工作模式的转变。”相昌娥说，她将一如既往的秉承“视病人如亲人，一切以病人为中心，全程优质”的服务理念，为患者提供最优质、最贴心、最满意的护理服务，继续开拓管理理念，改革管理模式，争取创建一支更加优秀的护理团队，为护理事业的发展贡献自己的一份力量。

新闻推荐

日照市对部分下岗失业人员每人补助2422 元

本报讯（记者孙来彬）近日，记者从市人社局获悉，该局依托山东公共就业人才服务信息系统登记失业人员数据库，筛选出日照市一次性临...

日照新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播日照正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。