日照高新区帮办加代办 服务再升级

本报讯（通讯员 刘世祥 王丽娜）近日，日照高新区政务服务中心成立帮办代办专职队伍，明确“帮办代办”人员名单，为企业和办事群众提供“贴心帮办”“专人代办”服务。

该区明确“帮办代办”事项清单及职责，“贴心帮办”事项清单为入驻政务服务中心的所有事项，共计531项，帮办人员在接受申请人咨询、协助准备齐全材料后，带领企业和办事群众到相关窗口办理业务。“专人代办”服务范围为市、区重点项目及经区重点项目审批推进领导小组认定的项目，代办人员在企业和办事群众准备齐全材料并完成材料交接手续后，全程代替办理。

加强“帮办代办”人员培训。该区结合政务服务中心“每周一学”，将五六月份定为政务服务大厅集体学习时间，通过窗口互讲，进一步提升“帮办代办”人员业务能力，打造一支“服务态度好、审批效率高、业务能力强”的“帮办代办”队伍。

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