本报记者 蒋月阳 费洪芹
二十多年来,马德远始终奋斗在邮政战线,投递里程年均27000公里,用自己的实际行动践行着党的群众路线,诠释着新时代投递员对事业的爱戴与忠诚。
马德远负责的投递区域点多、线长、面广,为了把信函、报纸准确无误地送到用户手中,他每天都早出晚归,加班加点做好邮件的清点分发工作。针对农村留守老人多,行动不便的实际,马德远主动靠上服务,给孤寡老人捎带汇单包裹,与他们架起了一座“彩虹路”,得到了老人们的一致好评,多年累计收到群众表扬信5千多封。
为了紧跟时代步伐,搞好业务外延与内涵的有机结合,马德远甚至帮助负责投递辖区的老人携带生活用品,代缴水电费、电话费,代(寄)领包裹,走家串户上门征订报刊,赢得了大家的好评与信任。由于工作认真细致,服务热情,而且始终如一,大客户鲁南监狱为他寄来了表扬信,同时也收获了多笔新增订单;2011年更是为全市邮政系统争得首笔机票业务大单,额度近6万元。不仅如此,他每年的销售业绩都超额完成,今年甚至比去年同期增长了一倍!
投递过程中,每每遇到困难群众,马德远总是想方设法为其排忧解难。有一次路遇两岁儿童因吞食樱桃噎着,他毅然放下手头所有工作,第一时间将儿童送往医院抢救;在自身经济条件并不宽裕的情况下,马德远遇到困难家庭仍然会在第一时间慷慨解囊,播撒人间真情。
一分耕耘一分收获,马德远先后多次获得区、市级表彰,2010年、2011年、2012年、2013年被东港区邮政局评为“先进个人”,2012年、2013年获得全市邮政系统“先进个人”荣誉称号,2017年被市邮政管理局评为日照市“优秀投递员”。不仅如此,2018年,马德远还被市邮政公司评为“十佳投递员”,其收缴化肥欠款的典型经验被《山东邮电报》所报道,中国邮政集团工会网站也以《日照市邮政分公司优质服务受表扬》为题对他收到客户表扬信一事进行了报道。
时代在进步,社会在发展。
近年来,随着电商的发展,马德远的包裹也越来越多,“我看到老百姓拆包裹的样子,心里就高兴。”他说,他不会觉得自己的工作有多累,反而觉得自己很自豪,能够在岗位上接触到各式各样的人,“我会一直努力下去,直到走不动的那一天。”
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