本报讯(记者 牟艳霞 通讯员 边灵飞 臧育)5月6日,日照经济技术开发区政务服务中心启用。中心共2.6万平方米、设184个窗口,集中18个部门单位、500余项政务服务事项,致力打造“最便捷、最贴心、最高效”的政务服务综合体。
据介绍,日照开发区政务服务中心分设项目审批服务厅、办税服务厅、人社服务厅、医保服务区、公安社会事务服务区、不动产服务厅、公积金服务厅、便民服务区、便民中介服务区及24小时便民服务厅等10个功能区,全区行政许可、依申请公共服务等事项实现“应进必进”。
优化政务服务“硬环境”的同时,日照开发区还在提升服务“软实力”上不断着墨。中心专设项目代办窗口,从项目立项到施工许可,项目代办员可全程代办。专设高层次人才引进一窗受理窗口,开通高层次人才服务绿色通道,安排人才专员对高层次人才全程帮办。建立联席会议制度,项目来之后,区行政审批局召集规划、建设、国土等部门召开联席会议,经组团会商,一次性向企业告知审批手续事项、材料要素等,减少企业跑腿次数。方便群众办理业务,中心设帮办代办台,群众只要到中心办理业务,准备申请材料、免费复印打印、办理结果寄送等所有事项由帮办员全程帮办。此外,区建设、规划、国土部门也集中进驻中心办公,可最大限度联动解决项目推进过程中的困难问题。
优化营商环境,日照开发区一直在努力。日照开发区于去年组建区行政审批服务局,整合164项行政许可事项,划转配备35名业务骨干,实施“一枚印章管审批”,全面推进相对集中行政许可权改革。政务服务中心的启用,为营商环境的优化和行政效能的提升再添新助力。
正式启用后,中心将按照“一次办好”的目标,进一步梳理整合服务事项,确保一人精通多个事项、一窗办理多项业务;进一步精简优化审批流程,提升服务水平,确保帮办代办服务到位、群众办事便捷、审批效率提高;进一步加强政务服务中心智能化建设,为互联网+政务服务搭建好平台,全面优化提升政务服务水平。
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