齐鲁银行日照分行加强精细化管理 提升服务水平

本报讯（通讯员 李昂然）为全面提升齐鲁银行日照分行金融服务水平，2019年度，分行在提升服务、加强管理上用心着力，启动分行“精细化管理年”活动。

分行党委书记、行长在动员会议上作了题为《全面推进精细化管理，夯实分行发展基础》的讲话。要求分行在2019年度以“强基础、抓管理、防风险、促发展”为主题，全面启动分行“精细化管理年”活动。把精细化管理从年初开始贯穿全年始终，为分行长远发展奠定坚实基础。并从三个方面提出要求：一是充分认识开展“精细化管理年”活动的意义。二是明确目标任务，实现精细化管理全流程、全覆盖；要完善精细化的制度体系，建立精细化的运作机制，突出执行精细化、系统化；实施授信业务全流程精细化管理；构建“标准统一、运作高效、规范安全”的柜面服务和运营体系，推进柜员操作行为全面规范化、标准化、流程化；实现由粗放、感性的客户管理模式向精细、理性的客户管理模式转变。三是精心组织、扎实实施，确保活动取得实效。

日照分行各部门立即从业务和管理两方面着手，以全面提升金融服务质量为导向，坚持全员参与、精益求精的原则，在分行建立起服务立行、精细化管理长效机制，将精细化、制度化、规范化落实到每一个岗位、每一位员工。最大限度发挥精细化管理的作用，夯实分行稳健高效发展的基础，更好地服务实体经济和广大客户。

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