工商银行日照分行大力开展“微沙龙”活动

本报讯（通讯员 邹颖） 为了给客户提供更加丰富多样的服务，提升网点服务力和客户服务体验，工行日照分行在各网点开展微沙龙活动，积极为客户普及金融知识，宣传推介个人金融业务产品，促进客户体验的提升。

高度重视，做好准备工作。“微沙龙”是在网点大堂等候区客户相对集中时举办的产品宣讲、推介、展示活动，具有操作简单、形式灵活等特点，由网点客户经理或大堂经理主持开展，能够快速将知识传递给客户。

加强宣传，提高客户兴趣。该行结合“微沙龙”主题绘制服务展板，在网点显著位置进行摆放，网点客户经理或大堂经理充分利用客户办理业务的等候时间，进行介绍和讲解，使客户充分了解该行产品特点，极大提高了客户对金融知识的兴趣，为客户带来真正的方便。

筛选主题，提升客户体验。微沙龙主题多选取客户关心的金融安全，假币辨别等主题，让客户在等候办理业务时可以了解金融知识，提升客户参与“微沙龙”的服务体验。

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