日照北收费站提升服务质量

本报讯（通讯员 许慧荣） 日照北收费站牢固树立“畅行齐鲁 传播文明诚信服务 回报社会”的服务理念，并把服务理念转化为具体行动，从细节服务入手，着力提升文明收费服务质量。

抓教育、注培训。收费站通过全体职工大会，班务会、“面对面”座谈，举办培训班等形式与职工“心贴心”交流，收费员们树立了全心全意服务司乘人员的意识，提升了服务质量。

规范收费服务行为，严格执行“收费运营星级考核管理办法”，深入开展“便民服务活动”，最大限度地为司乘人员提供方便。

提高收费效率，确保车辆安全、快捷、高效的通过收费车道。

优化美化站区环境，营造温馨的出行环境。全体员工立足本职，用实际行动打造安全、畅通、稳定、和谐的高速公路交通环境。

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