日照仲裁办抓调解化纠纷促“人和”

本报讯（通讯员 王孝旭）前三季度，日照仲裁办牢固树立“案结事了人和”的办案理念，把调解作为真正化解经济纠纷、促进企业“握手言和”最有效的手段，落实全过程、全方位、全员化调解措施加大调解力度，先后办结各类合同和其他财产权益纠纷案件381件，其中调解结案279件，调解结案率73.2%，调解结案标的额4.85亿元，仲裁调解书自动履行率达到98.2%。

全过程调解。坚持“少敲锤子、多解扣子”，严格落实庭前、庭中、庭后调解制度，把调解贯穿到立案审查、送达文书、答辩质证、开庭审理、证据调取等仲裁办案的全过程，耐心寻求纠纷调解的突破口和切入点，把握良机进行调解，不失时机进行调解。

全方位调解。利用办案交流和电话、上门、微信等不同方式，耐心倾听当事人诉求，疏导当事人情绪，做当事人工作。对争议大、矛盾深的纠纷，发送《裁前告知书》告知纠纷事实、证据情况和裁决存在的法律风险，协调双方当事人进一步协商沟通，化解纠纷。与法院执行部门密切配合，对申请执行案件促成执行调解。

全员化调解。落实仲裁庭、业务科、分管领导、主要领导“四级调解”制度，充分发挥仲裁员、办案秘书、书记员贴近当事人的优势开展调解，积极调动仲裁代理人、参与人、鉴定人、利害关系人参与调解，努力“解疙瘩”、去隔阂，化纠纷、促和谐。

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