莱城区市场监管局网络一根线维权在身边

本报讯(通讯员 于倩 杨封武)近日，家住日照的李先生接到莱城区市场监管局消保科为其追讨的4000元装修款后激动不已。他在给我们的邮件中表述到“不管贵局调解到什么程度，哪怕一点问题都没解决，我都感谢！感谢市场监管部门给了普通人一个维护自己权利的通道。你们给我打电话了解情况的时候，我真的有一种娘家人给撑腰的感觉，非常安心的感觉。”整件事还要从网上的一封投诉信说起。

9月21日，莱城区市场监管局消保科从全国12315互联网平台接到一封来自日照的投诉信，投诉人在信中说，莱芜某装饰公司老板在给其日照的新房装修过程中，做出的成品与协议中的规定不符，并且安装的新门有裂缝需要更换，装修公司在未完工的情况下溜之大吉，投诉人屡次与装修公司老板联系未果，非常焦急，万般无奈之下投诉到12315互联网平台请求解决。莱城区市场监管局消保科在接到投诉后，立即与投诉人取得了电话联系，详细询问装修过程及订立的条款约定，并要求投诉人上传支付凭证及照片证据，在取得证据后，又联系到莱芜的这家装修公司，这时老板已更换电话号码，消保科工作人员经多方查寻后联系到该装修公司老板，老板同意到消保科处理，最终在事实证据和消保科工作人员的努力下，老板同意为消费者退回装修款4000元，加上消费者还未支付的装修款一共5700元，事情得到了圆满解决。

新闻推荐

日照银行举办营运综合业务技能大赛

展工匠精神扬青春风采。11月3日，日照银行举办2018年营运综合业务技能大赛，此次竞赛不同于以往单一的模式，增加了机器点...

日照新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播日照正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。