日照北收费站开展“收费百日无差错”活动

本报讯（记者 隋言晨通讯员 王丽丽） 为全面加强收费管理水平，提升文明服务意识，形成“人人争先、事事创优”的良好氛围，近日，日照北收费站开展了“收费百日无差错”活动。

据了解，活动以集团公司的“领行之道”文化纲领为指引，以日照分公司“日出先照、齐鲁大道”品牌创建为目标，以“收费运营星级考核管理办法”为标准，收费人员在竞赛期间内收费业务无差错，收费中队在竞赛期间内收费业务无差错或差错最少为标准。差错考核为车型判定、业务规范标准操作、文明服务准确应用、长短款、长短卡、执行收费政策和落实规章制度等。每月按照月度考核通报结果，对收费员进行考核评定，考核结果每月统计汇总一次并在站公开栏进行公示，并将“百日无差错”活动纳入星级考核。

此次活动的开展有力促进了收费员工的荣誉感和上进感，强化了员工的责任意识、服务意识，进一步提高了员工的整体素质。

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