日照市交通运输局启动预约办服务机制

9月12日上午，市交通运输局窗口迎来了第一位通过“预约办”机制来办理业务的业户——日照市大众出租有限责任公司。

“由于交通运输局窗口业务量比较多，平时过来办证经常会遇到排队等待很长时间的情况，可能一上午只能办理这一项业务，开通“预约办”服务之后，我们提前通过电话预约办理出租车《道路运输证》业务，避免了排队等待 ，为我们节省了时间，办完了《道路运输证》还不耽误去车管所给其他车辆上牌，方便多了”拿着刚办好的证件安经理喜悦地说到。

窗口工作人员表示，为深入贯彻落实“一次办好”改革，推动政务服务便民化，回应群众诉求，近期我局窗口启动了“预约办”服务，企业、群众有特殊服务需求的，可在工作日期间拨打窗口电话8779178进行预约，商定服务时间后由窗口人员统筹安排，按照约定时间提供服务。通过预约服务一方面可以减少群众的等候时间，实现少跑路、少排队，即来即办，零等候目标，最大限度方便群众办事，另一方面可以进一步强化窗口的内部管理，合理调控办事数量，分流办事人群，有效提升交通运输政务服务质量和水平。下步，我局窗口将按照有关要求落实网上办、预约办、延时办、错时办等举措，不断延伸服务触角，推动便民服务向高效化、专业化、精细化方向发展。（裴志军）

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