为进一步落实“以客户为中心”的经营理念,提升综合营销服务水平,临商银行日照分行积极加强客户经理队伍 建设,不断提升网点服务和竞争能力。
首先,加强培训,提升能力。不断加强客户经理的培训,做好客户经理的岗位工作,通过集中培训、以会代训和网上培训等方式 ,全方位开展客户经理业务技能、营销技术和沟通等方面培训,提高客户经理综合业务素质,提升市场拓展中的竞争能力。
其次,完善机制,严格考核。明确客户经理目 标任务和责任,建立客户经理的评价考核机制,对客户经理的营销业绩及服务水平进行综合评价考核,激发客户经理的积极性和创造性,增强整体服务力和竞争力。
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