精细管理，让城市更有温度 ——日照街道以人为本推进城市管理

本报记者 姚彩虹 通讯员 王西辉

“消防站、高层救生缓降器、780个监控探头、人脸识别门禁、电动车充电桩……”当这些关键词汇聚在一起时，呈现的理应是高大尚的商业住宅小区，但事实上，这却是东港区日照街道沙墩村的安置区。

8月16日，在沙墩第六生活区，广场喷泉随着欢快的音乐“起舞”，游乐场上孩子们在嬉戏打闹，带着标识的楼长在清理环境卫生……这充满着幸福感的一个个“镜头”正在村委视频监控室的14块高清大屏幕里“上演”。

“原来以为搬上高楼会不习惯，现在住着很舒服很方便，地下立体停车场、电动车充电桩啥的都有，周边的村民说起我们沙墩社区都竖大拇指。”村民张桂芝说，自从去年回迁搬到了新楼后，她再也不羡慕人家的高档小区了，因为自己村的小区就是最好的。

张桂芝说这话是有底气的。

除了360度无死角视频监控、人脸及指纹识别系统外，微型消防站成为沙墩村守护村民安全的又一大亮点。2017年，沙墩村建立了全市首个村微型消防站，村委出资购买了东风小多利卡柴油消防水罐车和个人火场防护装备等一系列完整消防灭火救援配套设施。

“居民安全重于泰山，消防工作是一道任何时候都不能突破的底线。”沙墩村党支部书记、村委会主任孙志忠说，消防站的建立，打消了许多村民对于高楼灭火问题的担忧，此外，村委还为整个小区楼配备了高层救生缓降器，是全市为数不多实现高层逃生缓降器全覆盖的小区。

村民想到的、想不到的事情，沙墩村委都提前想到了。记者看到，在每栋楼前的垃圾桶中间，都设有一个造型别致的便民水池。“这是为方便居民倒完垃圾后洗洗手或是涮洗垃圾桶，也杜绝了将异味、脏水带入楼内。”孙志忠说。

在村委三楼的棋牌室里，68岁的许秀华老人正在纳凉。“这里有茶有水又热闹，隔壁就是唱歌、演戏的，比自己待在家里强。”

城市不仅要有光鲜亮丽的“面子”，更要给居民整洁舒适便利的“里子”。以人为本、以民生为本推进城市管理，在日照街道，沙墩社区并不是唯一。

安泰水晶城在日照街道的商业住宅小区是个“大块头”，这里也曾因“外来车辆进门难”“居民办事不方便”等问题被住户所诟病。如今，借助物业管理公司推出的社区APP，居民生活更加便捷了，“气”顺了，社区氛围也和谐了。

以居民实际需求为出发点，APP除了涵盖在线报修、缴费、投诉、咨询等基础服务外，还推出了“亲情管家”服务。每个月物业还会通过APP线上报名或者积分兑换，举办两到三场的邻里活动，把邻居们聚集到一起，包水饺、看晚会、赶大集……

小区居民许瑞礼还告诉记者，以前亲戚朋友来“串门”，车很难开进小区，要等候很长时间，进行各项登记，麻烦费事。现在只要将APP绑定房产，填写到访资料，就能生成二维码，访客到达小区后出示二维码，即可扫描开启门禁，方便快捷。

物业管理是城市管理的细化、延伸，然而身处老城区，日照街道303个城市小区中，就有186个属于无物业公司管理的老旧小区。本着“为民惠民、先期试点、稳妥推进”的原则，街道采取先试点，再逐步托管的办法，把老旧小区划分为4大片区，确定了6家物业公司逐步托管。目前，已经召开街道老旧小区物业托管启动仪式，托管老旧小区12家。

“城市建得怎么样，群众心里最清楚；城市管得好不好，群众最有发言权。城市管理，不但要建起高楼大厦，还要让群众住得安心，百姓的幸福感和获得感，就是城市温度的风向标！”日照街道党工委书记王海波说，街道将每年安排400万元的专项资金用于老旧小区的管理，让老城区焕发新容颜。

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