日照市仲裁办创新纠纷化解模式

本报讯（通讯员 薛彦宗 李慧）今年3月以来，市仲裁办找准创新发展着力点，创新纠纷化解新模式，联合东港区人民法院在该院立案大厅设立“日照市东港区人民法院诉前仲裁调解室”。截至目前，诉前仲裁调解室累计受理调解案件125件，调解成功45件，调解标的额达到1230万元，正在调解31件，在化解纠纷、维护稳定、促进和谐方面取得了明显成效。

主动上前，引导当事人以调解方式解决纠纷。主动向立案群众和当事人宣讲普及仲裁法律知识，引导当事人选择仲裁调解方式化解纠纷；专业调解，全力调纠纷保稳定促和谐。运用仲裁制度独有的专业性强、当事人意思自治、程序简便、一裁终局等特点和优势，坚持在疏导群众情绪上下功夫，多方寻求纠纷调解的切入点，真正“解开疙瘩”，化解纠纷；优化服务，坚持好快省化解矛盾纠纷。将纠纷的调解时间压缩在十五个工作日内，提高纠纷调解效率；减半收取调解费，降低当事人经济成本；大量开展电话调解、网上调解、上门调解，一般情况下原告被告最多跑两次便能完成纠纷解决全过程。

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