“一次办好”应彰显为民情怀

林 虎

“一次办好”改革是推进全面深化改革、增强人民群众幸福感获得感的重要抓手。只有从人民的利益出发，从人民的需要出发，并付诸行动，才能脚踏实地地为民办实事、办难事、办好事，真正把“一次办好”落到实处。“一次办好”改革，应彰显为民情怀。

“一次办好”改革既是一场制度变革，也是密切联系群众的精神洗礼、作风锤炼过程，其目的就是要变“群众跑”为“干部跑”，把麻烦留给干部、把方便让给群众，用干部的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”。这必然要求相关部门进一步改进工作作风。

要进一步改进工作作风应从细节上下功夫。比如，日照市在市级中心及各分中心整合设立投资项目审批、商事登记、社会事务、不动产交易登记等10个“一窗受理”窗口，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，有效解决了办事难、办事慢、多头跑、来回跑问题。这些细节设计，既改进了作风建设，突显了为民务实的精简，也于细微之处彰显优质高效服务。笔者期待，类似于这样的细节能越来越多地出现在政务服务部门中，积小成大、集腋成裘，促进作风进一步改进，为广大群众提供更多便利。

“一次办好”改革，考验的虽然是政务服务的能力和水平，但体现的却是社会治理过程中的“人文关怀”，提升的是人民群众的幸福感和获得感。“一次办好”改革要始终以群众的需求为工作的目标，始终以群众的困难为动力，始终以群众的利益为根本利益。唯如此，才能真正彰显执政为民情怀和理念。

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