2018 日照旅游市场诚信“红黑榜”第一期名单“出炉” 红榜名单48个，黑榜名单6个

本报讯（记者 李晓萌）8月6日，市旅发委发布2018日照旅游市场诚信“红黑榜”第一期名单，其中，48家酒店和餐饮企业登上“红榜”，6家企业和个人被列入“黑榜”。

为深入推进旅游市场信用体系建设，进一步强化守信激励和失信惩戒力度，提升旅游企业和从业人员的诚信经营、诚信服务水平，促进日照市旅游业持续健康稳定发展。7月11日，在全市旅游项目建设推进暨旅游市场综合整治会议上，日照市印发了《日照市旅游市场诚信建设“红黑榜”制度（试行）》。

旅游市场“红黑榜”制度是以信用为核心，强化旅游市场事中事后监管机制，将诚实守信、守法经营的旅游市场列入“红榜”，将违反法律法规、不履行法定义务、违背诚信守诺原则、弄虚作假的旅游市场主体列入“黑榜”。

旅游市场诚信“红榜”公示期为一年；旅游市场诚信“黑榜”公布的旅游经营服务不良信息，除法律、法规另有规定的，公示期为两年。

据了解，自全市旅游市场综合整治会议后，市旅发委发挥牵头作用，统筹“一盘棋”抓落实，建立旅游市场秩序整治三级督导考核机制，采用“巡查、体察、督查”和“日查、周查、月查”等形式，推动各部门加大旅游市场整治工作力度，对工作推进不到位、问题整改不及时的，采用督办单的形式进行督办，并限期整改，全市旅游市场综合整治工作持续向好。

建立巡查机制，采取社会购买服务等形式，市旅发委从旅游志愿组织、社会团体及新闻媒体中选取巡查员组成巡查组，每日在全市重点区域开展常态化巡查。建立问题发现、反馈、整改机制，印发《旅游市场综合整治巡查手册》，发现问题第一时间反馈给各单位联络员并督促其现场整改，每周汇总各单位整改情况及巡查中的主要问题。联合市工商局、市消费者协会组建体察组，开展旅游消费体察，针对沿海一线景区、住宿餐饮、游乐项目开展体察，每周汇总体察问题并督促整改。7月12日至今，共出动150人次，发现占道经营、举牌揽客、黑导、违规停车等问题60余个，协助市交通运输局查处黑车2辆。

建立督查机制，旅发委牵头，组织公安、交通运输、综合执法、工商、物价等职能部门成立督查组，对每日巡查、旅游体察及12345旅游投诉处理办公室反馈的突出问题，集中开展专题督查，依照属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管的原则推动问题的解决。对区县政府（管委）旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制建立情况及旅游市场秩序整治工作统筹开展情况进行督查。东港区政府成立了旺季旅游市场综合整治联合工作组，自7月28日至9月底在周末和节假日开展联合执法检查。山海天旅游度假区成立专项工作组，每天早上6：00至晚上10：00在全区开展巡查。

建立考核机制，市督查考核局牵头成立考核组，将各单位落实《市委办公室、市政府办公室关于建立旅游市场综合整治长效机制的意见》《2018年日照市旅游市场综合整治工作方案》《日照市旅游市场诚信建设“红黑榜”制度（试行）》及《日照市旅行社违法行为举报奖励公告》纳入对区县、部门的科学发展综合考核。考核组将在旺季期间对旅游市场秩序整治现场进行实地督查，坚持问题、创新、市场三个导向，以实绩论英雄，形成鲜明的工作导向，营造齐抓共管、担当作为的工作氛围。

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