东港区税务局推进“一次办好”改革激活纳税服务一池春水

本报东港讯（通讯员 林莹 万蕾）为深入推进税收领域“一次办好”改革，东港区税务局瞄准“放管服”改革和“最多跑一趟”的目标，不断优化办税流程，提高办税效率。

持续优化办税流程，涉税项目“一链办”。办税服务厅纳税服务窗口实行“整链条办理”服务，并挑选业务能力强、个人素质高人员入驻窗口从事业务办理工作，窗口内部工作人员通过信息共享、内部流转等方式，实现税收业务一厅通办、一窗通办、一网通办，极大节省纳税人时间，最终让办税人多次办理变为“一次办好”。

加大自主办税力度，简单业务“自主办”。办税服务厅多元化体验专区，在原有自助设备的基础上又增添数台，并由专人提供业务咨询和帮助，手把手地教授纳税人办理相关业务。

提供保姆式服务，方便群众“便捷办”。实行导税员预审办税资料制度，在纳税人取号办理业务前，办税大厅有专门的导税员提前检查纳税人的办税资料，以此解决部分纳税人因携带资料不齐、填写资料错误等导致的办税效率不高、排队时间较长的问题；同时，持续推进容缺受理机制，对于一些涉税业务非关键性材料缺失，先给予办理，并要求纳税人事后补齐相关材料，争取让纳税人“一次办好”。

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