日照市领导接听12345政务服务热线

本报讯（记者 王霞）7月30日，副市长徐淑利到市12345政务服务热线办理中心，现场接听并答复市民打进的热线电话。

在两个小时的时间里，12345政务服务热线共监测到电话信号3160个。徐淑利现场接听、答复并作出安排处理的14个。来话内容主要涉及农业农村、海洋与渔业、教育、环保、水利、林业等方面。对现场接听的每一个电话，徐淑利都详细询问、仔细倾听、耐心解答，现场交办相关部门单位，并要求认真调查、马上落实、跟上督办。

徐淑利强调，各级各部门单位要带着对人民群众的深厚感情，认真对待来话人反映的问题，抓好落实，保证事事有回音，尽快帮助他们解决实际困难。要坚持问题导向，举一反三，强化为民服务理念，进一步提高百姓的获得感、幸福感。

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