提升远程授权管理质效

本报讯（通讯员 杨洪玉）为进一步提高远程授权处理质量，防范业务运营风险，提升网点业务处理效率，工商银行日照分行从以下三方面规范远程授权管理，取得明显成效。目前，远程授权通过率由98.84%提升到99.38%，网点远程授权平均等待时间由3.14秒提升到2.27秒。

关注高发易错环节。该行对执法机关查询、客户信息调整、挂失等拒绝率较高的业务，从柜员制度掌握情况、影像拍摄质量、工作责任心、现场管理人员履职等方面进行认真分析，找出问题发生的原因。同时将拒绝率高、风险频发的柜员纳入重点关注对象，重点帮扶，通过沟通和辅导，让柜员（特别是新柜员）了解业务处理规定，掌握业务处理要点，尽快提高远程授权质效。

规范远程授权影像资料提交顺序。该行根据《远程授权交易指引》对先审后授、直接提交和重点交易进行梳理，规范影像资料提交顺序，提升网点远程授权业务的规范化水平。

统一授权人员审核标准。该行按照制度及凭证资料传输要求，对授权交易逐个进行梳理，对业务审核的标准进行统一规范，提高授权人员业务处理速度，改变网点人员在同一类业务因授权审核人员审核标准不一，提交审核资料不同的问题。

新闻推荐

日照200名消防志愿者接受培训

本报讯（通讯员潘磊）7月14日上午，日照市消防志愿者协会组织200余名新招募的消防志愿者开展青春志愿驿站岗前消防安全知识和医...

日照新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播日照正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。