用定制服务助力大企业成长 ︱︱︱日照市税务局不断创新﹃个性化﹄纳税服务

本报记者 陈颖 通讯员 韩亚奇

大企业在当地经济社会发展中具有重要支撑作用，国家税务总局日照市税务局把服务大企业发展作为工作的重中之重。该局整合人力资源，配备专业化人才，成立了19人的大企业专家服务团队，不断创新个性化服务，为大企业量身定制纳税服务方式，解开了企业发展遇到的税收难题，助力大企业“长得更壮”“走得更远”。

长线式关注：助推企业转型升级

日照市税务局坚持围绕企业发展需求，更好地落实税收政策、助力企业新旧动能转换。以纳税人需求调查为抓手，将新旧动能转换十大行业和重点企业为主要着力点，开展问需问计补短板、信用共享提动能、热线升级助转型等系列特色活动，把脉企业需求，补齐工作短板，提升服务质量。

7月13日，日照市税务局专家团队再次来到日照钢铁集团，对该集团开展体检式服务。此次专家走访是该局对大企业开展定向个性服务的形式之一。

在深入交流后，就企业关于“走出去”海外交易平台的困扰，专家团队向企业解答了税务风险内控制度中存在的问题。

“在ESP生产线上，7分钟内就可以实现从钢水到成品的转变，颠覆了钢铁行业高能耗、高污染的传统印象。这条ESP生产线，从最初的投产到现在的生产线不断增加，整个过程中都离不开税务部门的指导和支持。”该集团财务处处长高转说。

据了解，一条钢铁生产线的采购、摊销和升级过程中，牵扯多方面的税收政策，也会存在诸多的涉税风险。在得知日照钢铁集团准备引进ESP生产线时，日照市税务局就提前介入，组织专家团队上门深入研讨，为企业送去了“政策补给包”。在一场量身定制的税企对接会上，日照市税务局专家团队解答了日照钢铁集团在涉税问题上的疑虑，对企业财务人员进行了专门的前置性财税辅导，对生产线上线过程中可能涉及到的税收政策进行了详细解读，最大限度发挥税收优惠对产业升级和创新驱动的助推促进作用。

仅2018年以来，日照钢铁集团就享受资源综合利用抵免、环保设备投资抵免所得税、研发支出费用加计扣除等税收政策优惠3373 . 03万元。“这样的政策落实力度，让我们企业在新旧动能转换的路上更有信心了！”高转感慨。

不仅如此，在出口退税方面，日照市税务局还为日照钢铁集团等大企业开辟了“快速退税绿色通道”，为企业转型升级提供便捷。高转表示：“这两年随着产业布局的扩大、产品线的增多，我们的H型钢、卷板等产品大量地走出国门，企业赢来了高速发展。在出口退税方面，我们也享受便捷高效的退税政策，有效缓解了企业资金压力，真的很感谢税务局在我们‘走出去\’过程中的大力相助。”2018年日照钢铁集团全年出口量预计将达到450万吨，将阔步走在全国钢铁企业前列。

针对性识别：降低企业涉税风险

“别小瞧这本小册子，里面囊括了230多项涉税风险事项呢，在内控风险识别工作中可是帮了我们的大忙！”日照兴华石油化工有限公司财务经理王萍萍拿着日照市税务局印制的《税收风险指引》感慨地说。

从切实防范税收风险的角度出发，日照市税务部门不仅注重企业内部风险的防控，还不断健全大企业税收风险管理协作机制，充实完善行业风险特征库，制定《大企业税务风险内控机制评价办法》，建立个性化防控体系。通过强化涉税信息的采集、分析和利用，精准发现和预测企业的涉税风险，及时提示企业，做好风险管理建议和预防工作。“税务部门对报告信息研究得很透彻，一旦发现风险就及时提醒我们。仅前段时间一次涉外合同条款风险提醒，就使我们避免了1100万元的损失。”岚桥集团财务经理田荣强在谈到企业“走出去”历程中面临的涉税风险时，感慨颇多。

日照市税务局还积极建立大企业税收风险筛选模板，通过对大企业的原材料、销售量、资金流等具体信息的动态分析，为大企业设计个性化风险筛选模板，实现对大企业生产经营全过程的风险防控；建立完善大企业税务审计体系， 及时关注企业重大事项，特别是针对股权转让、跨境投资和关联交易等企业重大交易事项及时进行税务审计，跟进重点税收风险的针对性防控和后续跟踪管理。

个性化辅导：服务企业多元发展

“在经营规模、组织架构、财务管理、涉税诉求等方面，大企业具有与中小企业不同的特点和税收风险，其对税收服务的需求也是多元化的。”日照市税务局工作人员介绍说，该局针对大企业相继推出一系列的“个性化”服务措施。

基于大企业经营多元化、业务较为复杂的特点，日照市税务局服务专家团队采取“以团队对集团”的服务形式，变“千条线”为“一根绳”，解决了“单兵作战”能力弱的问题。

岚桥集团财务总监胡志超说：“‘走出去\’拓展境外市场，是企业未来发展的希望。从2014年我们准备收购澳大利亚西部能源项目开始，税务部门的国际税收专家团队就积极参与其中，为收购该项目提供税收筹划，协助设计‘走出去\’投资框架，提出了很多合理化的建议，为我们参与国际竞争合作保驾护航。”

除此之外，日照市税务局还通过设立大企业办税绿色通道，发放“大企业星级服务卡”，使大企业在办税服务时可直接通过“绿色通道”享受“零等待”服务；全面推行预约服务、延时服务等，实现大企业涉税业务“一站式”办结、审批“一站式”完成、权益得到“一站式”保障，全方位助力企业发展。

“在今年的企业所得税汇算清缴过程中，专家团队对我们实行了定向辅导，为我们企业32亿不良资产的税务处理提供了专业的解答，这种量身定制的服务太贴心了！我们都称他们是‘金钥匙团队\’！”谈及专家团队时，日照宝华新材料有限公司财务经理江广才感慨道。

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