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四个强化提升四种能力

来源:日照日报 2018-07-16 20:42   https://www.yybnet.net/

本报东港讯(通讯员 严孝敬)今年以来,东港区信访局按照“坚持问题导向、打造激情队伍”的要求,以创新群众工作方法、解决信访突出问题为重点,扎实开展“能力提升年”活动,通过四个强化,提升四种能力,全力打造“阳光信访”“责任信访”和“法治信访”。

强化学习培训,提升业务规范能力。该局坚持自学为主,每日“读书读报、读文读法半小时”;强化集体学习,开展“今天我主讲”活动,每周一主题,深化政策理论业务探讨;坚持“请进来”和“走出去”相结合,强化业务能力提升,邀请区分管领导讲新形势新要求2次,邀请市信访局业务科室培训指导3次,依托视频会议室建立信访交流平台,将规范化、标准化纳入交流范围,增强局机关和全区信访干部综合能力。目前,全区来信来访及时受理率100%,按期办结率达到99%,信访业务规范化大幅度提升。

强化窗口接待,提升基层吸附能力。局机关党员干部与驻接访中心的10个单位一道擦亮信访接待“窗口”,开展“四个一”活动(一张笑脸、一杯热水、一句问候、一片诚心),耐心做好来访群众的接待服务工作,取得了来访群众的信任,增强了基层吸附能力。今年以来,92%的初信初访得到及时化解,结服率达到81%,大量的矛盾隐患解决在萌芽状态。党员干部的群众工作观念得到进一步强化,党员的先锋模范作用得到充分发挥。

强化奉献精神,提升攻坚克难能力。该局以“为党分忧、为民解难”为使命,发扬信访干部“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗、特别能容忍、特别能实干”精神,把践行党员的先进性转化为化解信访积案的主动性,把勇于担当的精神转化为化解疑难信访案件的行动。贯彻“化解就是最好的稳控”,通过发挥领导包案、会商研判、信访听证等方式在信访处理工作中的作用,全力推进疑难问题解决。今年以来,化解省、市交办重点积案81件,化解率达到89%,在全市“减存量、控增量”督导考核中,无一个镇(街道)因化解率连续排名后三位被通报约谈。

强化预警研判,提升维稳安保能力。实行专人24小时值班制度和领导干部在岗带班制度,坚持“日排查、日报告”和“边排查、边防范、边化解”,向镇(街道)和有关部门排查交办信访不稳定因素500余项,全部得到有效控制。推送各类预警信息200余条,全部专人负责落实到位,做到按时办结、及时反馈,区、镇街、村居社区三级互动成常态化、制度化。

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