软硬件升级提升服务质量

本报讯（通讯员 凌伟）7月5日，日照高新区政务服务中心在对刻章资质严格把关，确保产品和服务质量的前提下，通过询价招标的方式，引进刻章及打字复印机构进驻政务大厅，价格比社会同行业优惠50%以上，大大降低了企业和群众的办事成本，真正实现让利于企、服务惠民。

今年以来，高新区政务服务中心按照国家、省、市深化“放管服”改革、“一次办好”改革、压缩企业开办时间等总体工作部署，软硬件同步升级进一步提升服务质量。一方面，对硬件进行改造，提升企业和办事群众获得感。改扩建国地税联合办税、社会事务、综合审批3个分厅，设立了导办服务区、自主办税区、便民服务箱等功能单元和服务设施，添置了高拍仪、打复印一体机、双面显示屏等硬件设备。

另一方面，对软件进行升级，提升人员素质，优化办事流程。通过选派骨干人员到市政务大厅跟班学习，邀请浪潮集团工程师对网上事项录入进行培训，制定“容缺受理+并联审批”实施方案，对现有政务流程进行优化再造等多种方式，不断提升中心机关及大厅窗口人员的业务素质，提高干事创业能力，全面优化服务环境。

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