本报讯(记者 费洪芹)6月14日,记者从全市政务热线行风在线工作会议上获悉,为贯彻落实《关于进一步深化作风建设的实施意见》,日照市着力推动政务热线、行风在线两个平台一线连通、联动联办,促进群众合法合理诉求“一次办好”。
政务热线前身是市长热线,于2017年底完成28条热线集中整合,实现一个号码12345对外提供政策咨询、服务诉求、意见建议、举报投诉,目前每月受理群众反映问题近3万件。“行风在线”自2003年开播以来,已连续播出了15年、2535期节目。
按照进一步深化作风建设要求,市政务服务管理办公室牵头负责政务热线、行风在线的统筹组织、运行管理、分类办理、受理回访、考核督办工作,努力实现政务热线全天候覆盖、零距离服务,推动各级各部门机关作风建设和服务效能提升。
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