日照市加强政务热线行风在线运行管理

本报讯（记者 费洪芹）6月14日，记者从全市政务热线行风在线工作会议上获悉，为贯彻落实《关于进一步深化作风建设的实施意见》，日照市着力推动政务热线、行风在线两个平台一线连通、联动联办，促进群众合法合理诉求“一次办好”。

政务热线前身是市长热线，于2017年底完成28条热线集中整合，实现一个号码12345对外提供政策咨询、服务诉求、意见建议、举报投诉，目前每月受理群众反映问题近3万件。“行风在线”自2003年开播以来，已连续播出了15年、2535期节目。

按照进一步深化作风建设要求，市政务服务管理办公室牵头负责政务热线、行风在线的统筹组织、运行管理、分类办理、受理回访、考核督办工作，努力实现政务热线全天候覆盖、零距离服务，推动各级各部门机关作风建设和服务效能提升。

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